Poslední aktualizace: 1. května 2023
Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztahy mezi společností EnergoCZ, se sídlem Energetická 1234/5, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "Dodavatel") a zákazníkem (dále jen "Zákazník") při dodávce elektřiny, plynu a souvisejících služeb.
Pro účely těchto Podmínek se rozumí:
3.1 Smlouva je uzavřena mezi Dodavatelem a Zákazníkem písemně, elektronicky nebo prostřednictvím prostředků komunikace na dálku.
3.2 Smlouva nabývá platnosti dnem podpisu oběma smluvními stranami a účinnosti dnem zahájení dodávky elektřiny nebo plynu do odběrného místa Zákazníka.
4.1 Dodavatel se zavazuje dodávat Zákazníkovi elektřinu a/nebo plyn v souladu s uzavřenou Smlouvou a těmito Podmínkami.
4.2 Dodavatel zahájí dodávku elektřiny a/nebo plynu do odběrného místa Zákazníka ke dni sjednanému ve Smlouvě, pokud jsou splněny všechny podmínky stanovené právními předpisy a Smlouvou.
4.3 Zákazník se zavazuje odebírat elektřinu a/nebo plyn od Dodavatele a za dodávku řádně platit sjednanou cenu.
5.1 Cena za dodávku elektřiny a/nebo plynu je stanovena v Ceníku Dodavatele platném v době uzavření Smlouvy, není-li ve Smlouvě uvedeno jinak.
5.2 Dodavatel je oprávněn Ceník měnit. O změně Ceníku informuje Dodavatel Zákazníka nejméně 30 dnů před účinností změny.
5.3 Zákazník je povinen platit Dodavateli zálohy na cenu za dodávku elektřiny a/nebo plynu ve výši, četnosti a způsobem uvedeným ve Smlouvě.
5.4 Dodavatel provádí vyúčtování dodávky elektřiny a/nebo plynu minimálně jednou ročně.
5.5 Splatnost faktury je 14 dnů od data jejího vystavení, není-li ve Smlouvě uvedeno jinak.
6.1 Dodavatel má právo:
6.2 Dodavatel je povinen:
7.1 Zákazník má právo:
7.2 Zákazník je povinen:
8.1 Smlouva se uzavírá na dobu určitou nebo neurčitou podle toho, co je uvedeno ve Smlouvě.
8.2 Smlouvu lze ukončit:
8.3 Výpovědní doba činí 3 měsíce a začíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně, není-li ve Smlouvě uvedeno jinak.
9.1 Zákazník má právo reklamovat kvalitu dodávky elektřiny a/nebo plynu, vyúčtování dodávky elektřiny a/nebo plynu a další služby poskytované Dodavatelem.
9.2 Reklamace se řídí reklamačním řádem Dodavatele, který je dostupný na webových stránkách Dodavatele.
10.1 Komunikace mezi Dodavatelem a Zákazníkem probíhá prostřednictvím kontaktních údajů uvedených ve Smlouvě.
10.2 Zákazník je povinen oznámit Dodavateli změnu kontaktních údajů uvedených ve Smlouvě.
11.1 Dodavatel zpracovává osobní údaje Zákazníka v souladu s příslušnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
11.2 Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách Dodavatele.
12.1 Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1. května 2023.
12.2 Dodavatel je oprávněn tyto Podmínky změnit. O změně Podmínek informuje Dodavatel Zákazníka nejméně 30 dnů před účinností změny.
12.3 Práva a povinnosti smluvních stran neupravená těmito Podmínkami nebo Smlouvou se řídí příslušnými právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 458/2000 Sb., energetický zákon, a zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
12.4 V případě rozporu mezi ustanoveními Smlouvy a těmito Podmínkami mají přednost ustanovení Smlouvy.
Pro jakékoli dotazy nebo informace nás kontaktujte na: